Unser Ziel ist, hochwertige Waren und Produkte zu liefern. Dementsprechend garantieren wir zum Zeitpunkt der Lieferung eine in Material und Verarbeitung perfekte und einwandfreie Ware. Solltest Du mit Deiner Lieferung dennoch nicht hundertprozentig zufrieden sein, melde Dich bitte spätestens innerhalb von 14 Tagen bei uns, damit wir Dir weiterhelfen und Dich wieder glücklich machen können. Sollte Dein JUVELAN Schmuck zu einem späteren Zeitpunkt mal kaputtgehen, bieten wir Dir einen Reparaturservice an. Schicke dafür bitte als erstes eine E-Mail mit einer kurzen Beschreibung und einem Foto des defekten Schmuckstücks an contact(at)juvelan.net. Im Anschluss werden wir eine Schätzung des erforderlichen Arbeitsaufwands vornehmen und prüfen, ob der Schaden auf einen Materialfehler zurückzuführen ist oder vom Kunden selbst verschuldet wurde. Abhängig davon werden wir die Reparatur kostenlos vornehmen oder Dir einen unverbindlichen Kostenvoranschlag zusenden.